Cómo tratamos tus datos personales.

Última actualización: 19 de septiembre de 2024

Responsable de tus datos

Arcano, Juegos y Brebajes, con domicilio en Av. Paseo Constituyentes 1434, Col. Pueblo Nuevo, Corregidora, Querétaro, México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Nos puede contactar mediante:

• Correo electrónico: hola@soyarcano.mx
• Teléfono: 442 200 6301

Para qué usamos tus datos

El Tratamiento de datos personales del titular y salvo que el titular disponga lo contrario mediante el medio descrito en el presente Aviso de Privacidad, tiene como finalidad, el desarrollo de nuevos productos y servicios, comercialización, promoción, venta de productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Sus datos personales, también podrán tener, entre otras, las siguientes finalidades:

1. Hacer de su conocimiento, la diversidad de nuevos productos y servicios, así como beneficios, descuentos, promociones, estudios de mercado, y en general toda la publicidad derivada de los servicios y productos que ofrece Arcano, Juegos y Brebajes.
2. Análisis de uso de nuestros productos y servicios.
3. Desarrollo e implementación de estrategias de marketing, publicidad o difusión de campañas, promocionales y demás materiales de apoyo que considere pertinente para la difusión y promoción de productos de el cliente que se distribuyan en el país o en el extranjero por cualquier medio ya sea impreso, electrónico o cualquier otro.
4. Elaboración e implementación de proyecciones, videos, graficas, textos, filminas y todo el material suplementario de las promociones y campañas.

De dónde obtenemos tus datos

La empresa podrá obtener su información a través de diferentes fuentes, entre ellas:

1. De manera personal: Cuando usted solicita o adquiere cualquiera de los servicios o productos ofrecidos por la empresa.
2. Directa: Cuando nos proporciona sus datos personales para solicitar nuestros servicios y/o productos ya sea a través de nuestra página en Internet, correo electrónico o vía telefónica.
3. Indirecta: De cualquier otra fuente de información comercialmente disponibles o que sean permitidas por la Ley.

La información que recabamos de usted puede combinarse para ayudarnos en el ofrecimiento, prestación y/o mejora de nuestros servicios y productos.

Qué datos recabamos

Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

Nombre, puesto, empresa, dirección, email, teléfono, giro o cualquier otro autorizado por la Ley.

Mesas de juego: qué ve quien convoca

En las mesas de juego de este sitio, cualquiera puede convocar una partida y otras personas pueden apuntarse. Para eso pedimos alias, correo y teléfono, y conviene saber quién ve cada cosa:

• El alias es lo único público. Aparece en la mesa, en la lista de quienes van y en los comentarios.
• El correo y el teléfono no son públicos. Los ve Arcano y los ve quien convoca la mesa a la que te apuntas, entrando a esa mesa en el sitio, para poder avisarte de un cambio o una cancelación. Nadie más de la mesa los ve.
• No van dentro de ningún correo. El aviso que recibe quien convoca cuando alguien se apunta dice el alias y nada más; los datos de contacto se consultan en el sitio.
• Quien convoca no puede usarlos para otra cosa. Son para coordinar esa partida. Si recibes un uso distinto, escríbenos a hola@soyarcano.mx.

El correo también se usa para mandarte el enlace de acceso —esa función no tiene contraseña— y los avisos de las mesas en las que participes, que puedes apagar.

Reservar una mesa

Para apartarte una mesa pedimos nombre, correo, teléfono, cuántas personas y para cuándo. Los tres primeros son para identificarte al llegar y para poder avisarte si algo cambia.

• La reserva entra en el sistema interno de Arcano, el mismo con el que el equipo organiza el servicio del día. La ve el personal, no otros clientes.
• Te mandamos un correo con un enlace para confirmar la reserva y otro para cancelarla. El enlace es temporal y personal: no lleva contraseña, así que no lo compartas.
• El equipo recibe un aviso interno con los datos de la reserva, para prepararla.
• Reservar no te suscribe a nada por sí solo. Solo si marcas la casilla de novedades te apuntamos al boletín, y si la marcas sin elegir temas quedas apuntado a los cuatro. Se puede quitar en cualquier momento desde el enlace de cualquier envío.

Solicitudes de evento

Si nos escribes por un evento —una fiesta, una reunión de empresa, una partida organizada— pedimos nombre, correo, teléfono, cuántas personas y, si aplica, el nombre de la empresa.

• Se guardan para poder responderte y planear el evento, y el equipo recibe un aviso interno con lo que escribiste.
• Los ve el personal de Arcano. No se publican en ninguna parte del sitio.

El boletín

Puedes pedirnos que te avisemos de eventos nuevos, mesas de juego nuevas, artículos del Grimorio o avisos de Arcano. Eliges cuáles.

• Solo guardamos tu correo, tu nombre si lo diste, y qué temas elegiste. Nada más.
• Cada envío lleva un enlace para darte de baja, sin escribirnos y sin contraseña. Al darte de baja se apagan los cuatro temas a la vez.
• Nadie puede suscribirte a mano. Ni el personal: el panel interno puede consultar y dar de baja, pero no dar de alta, porque un alta escrita por otra persona no es un consentimiento tuyo.
• Suscribirte no es reservar. Son cosas separadas y una no implica la otra.

Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelar su uso cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@soyarcano.mx.

Confidencialidad

Los datos personales del titular serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que al efecto Arcano, Juegos y Brebajes, implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibido su divulgación ilícita y limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad.

Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para cumplir con modificaciones a la ley o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de la página de internet https://soyarcano.mx/ o se lo haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Si consideras que se vulneró tu derecho

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para más información visite home.inai.org.mx.